Ma nessuno mette in dubbio la cosa, e sia nel tuo caso che nel suo, fate, o non fate, qualcosa che impedisce la comunicazione stampante/computer, che sia Windows o Mac non è rilevante.
Quello che è rilevante è che ci sono delle azioni da fare, o da non fare, per permettere la comunicazione, tutto sta nel riuscire a capire quali sono queste azioni.
L'unica cosa che ti posso dire io è che non ho mai avuto un Mac e quindi non so come aiutarti.