Allora non devi usare un forum, devi cercare un discord, ma non so mica se sono in italiano. https://discord.com/invite/creality
Puoi provare in italiano, puoi chiedere, alla peggio puoi tradurre al volo tutto quello che gira.
Li' ci sono un migliaio di persone in tempo reale.
Ricorda che devi saper fare copia incolla dei messaggi di errore che ricevi dal software.
Testo e non immagini.
Preferibilmente in inglese: non puoi cercare in rete roba in italiano.
Ora dovresti cercare di capire dov'e' quel file il cui nome non riesco a copiare perche' hai fatto una foto invece che mettere il testo, eventualmente a cosa serve.