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assistenza anycubic come funziona?


FoNzY

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Ho acquistato una Mono X ma è arrivata con il cappuccio deformato...ho contattato l'assistenza...

mi hanno fatto comprare un qualcosa da Amazon it chiamato "anycubic dopobarba" al prezzo di 5cent...

sapete come continua la storia? qualcuno ci è gia' pasato? mi servirebbe un ricambio in tempi brevi altrimenti faccio il reso direttamente su amazon....

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22 ore fa, FoNzY ha scritto:

Ho acquistato una Mono X ma è arrivata con il cappuccio deformato...ho contattato l'assistenza...

mi hanno fatto comprare un qualcosa da Amazon it chiamato "anycubic dopobarba" al prezzo di 5cent...

sapete come continua la storia? qualcuno ci è gia' pasato? mi servirebbe un ricambio in tempi brevi altrimenti faccio il reso direttamente su amazon....

È un articolo fittizio per poterti spedire il ricambio, anomalo per i ricambi in garanzia, ma nulla di strano. Mi è capitato di chiedere ricambi su Ali non presenti tra gli articoli in vendita e mi hanno fatto fare la stessa operazione.

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Stranissimo. Per le mie due Anycubic ho usato più volte il servizio assistenza, ma mai qualcosa del genere. L'after sale sul loro sito, l'ho trovato molto efficiente e sono molto rapidi nel rispondere ed eventualmente per mandarti i ricambi. Per spedirli chiedono sempre di compilare un form per il quale ti inviano un link. Mai questa cosa dell'after shave🤪, soprattutto a pagamento

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2 ore fa, Mino ha scritto:

È un articolo fittizio per poterti spedire il ricambio, anomalo per i ricambi in garanzia, ma nulla di strano. Mi è capitato di chiedere ricambi su Ali non presenti tra gli articoli in vendita e mi hanno fatto fare la stessa operazione.

tempistiche?

39 minuti fa, Tuttoslot ha scritto:

Mai questa cosa dell'after shave🤪, soprattutto a pagamento

a me importa solo quanto tempo impiegano nel spedire perche' cosi com'e' posso stampare solo senza cappuccio

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Quando ho avuto bisogno dell'assistenza anycubic direttamente dal loro sito hanno voluto il numero di ordine (AliExpress) e il numero di serie della stampante così da verificare l'acquisto poi dopo un po' di mail per spiegare il problema mi hanno spedito il ricambio gratuitamente, c'è voluta qualche settimana e se hai ancora la possibilità farei il reso Amazon e in pochi giorni risolvi. 

Con questo metodo tramite Amazon che descrivi però non saprei come funziona magari è super veloce

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