Cambio testina kobra 3 non va

[signopao]

Salve a tutti ho una kobra 3 combo senza ace da circa un anno, ora ho dovuto cambiare la testina perché ostruita ma la testina nuova non ne vuole sapere di essere riconosciuta....all' avvio resta sulla schermata di caricamento ma non la trova e va il loop....se riattacco quella vecchia ( ostruita) viene subito riconosciuta.....quindi non è un problema di collegamento....pensando di avere comprato una testina difettosa, l'ho resa e presa un altra....ma....stesso problema, non viene riconosciuta....pazzesco....a qualcuno è successo? Grazie 

[Killrob]

l'assistenza anycubic che dice?

[signopao]

Si sono limitati a mandarmi una testina nuova, ma anche questa non funziona....ora ho 3 testine nuove che non vengono riconosciute....ed una testina rotta che viene subito ricoosciuta..... pazzesca sta cosa.....

[eaman]

Ma quella che tu chiami "testina" che e'? L'intera tool head o un gruppo hotend?

C'e' un cavo USB / microcontrollore? Nel caso ci sara' anche un relativo seriale che magari va' aggiornato cambiando il pezzo.