Buongiorno e grazie delle risposte. 
Si il programma è proprietario e sono riuscito a stampare un mio supporto (tra l'altro stampato molto bene) ma questo solo il primo giorno e dopo tantissimi tentativi, solo che non so più in che modo ci sono riuscito. Inoltre sono riuscito a stampare la demo direttamente contenuta nella ROM della macchina. 
Tento di stampare importando i file .stl da PC, non da scheda SD o USB perchè questa macchina non lo prevede. 
Infine posso postarvi lo screenshot di ciò che accade, ma non ora perchè sono al lavoro, forse nel pomeriggio.