La mia stampante si accende ma il software non parte che posso fare?

[Seba]

Ciao a tutti per me è la prima volta che scrivo è chiedo un aiuto. Ho una creality ender-6 che riesco ad accenderla, ma il software non parte, non si carica e la barra che indica lo stato di avviamento rimane sempre bianca. Cosa devo fare per farla ripartire? Vi ringrazio della gentilezza. Daniele