Ho avuto esperienze con l'assistenza creality, dopo pochi mesi mi è morto lo schermo della stampante e dopo uno scambio di poche mail mi avevano mandato lo schermo nuovo e gratis (ma avevo dovuto pagare il postino perché c'era appena stato un cambio di leggi sulla roba dall'estero, che non è colpa loro).
La mia impressione è che la loro assistenza sia abbastanza decente ma devi comunque essere in grado anche di arrangiarti, perché in ogni caso al massimo ti mandano i pezzi e basta, quindi se sei un povero cristiano senza manualità sei fregato in ogni caso.