MaxFiorani

Ciao Ragazzi, rieccomi qua...... scusatemi se non vi ho aggiornato ultimamente, ma sarei stato ripetitivo e noioso, ma finalmente dopo 10 mesi di penare ho risolto i miei problemi con fabtotum !!!!! Vi chiederete come ?? Andando tramite avvocati, semplice !!! Sicuramente lo studio Legale di Fabtotum ragiona in maniera più logica e commerciale, alla fine di svariati invii di stampante, di teste e di test ( tutti falliti ) abbiamo raggiunto un accordo per cui i signori di Fabtotum hanno riavuto la loro stampante ed io i miei soldi. Tutto bene finchè lo studio legale mi intimava a limitare l'espressione del mio disappunto su pubblici forum !!!!!!!!!!!!!!!! Io ho solamente espresso il mio pensiero, corredato da riscontri oggettivi relativi a questo prodotto e mi sono limitato esclusivamente a illustrare agli utenti di questo forum la mia esperienza con questo tipo di prodotto con cui ho perso 10 mesi ( contando solo da quando la stampante è arrivata nel mio ufficio ), ho stampato 20 oggetti in tutto ed ho comunque perso dei soldi. TUTTI DATI OGGETTIVI Limito ai miei pensieri, i commenti soggettivi su questa azienda e prodotti, e lascio a coloro che leggono la libera intrepretazione sui dati oggettivi che ho illustrato in questi mesi. vi lascio con un BUONA STAMPA 3D A TUTTI ( purchè la stampante, qualunque essa sia, stampi !!! )

Quasi tre mesi dall'acquisto di questa stampante, dopo le mie vicissitudini fallimentari con la fabtotum .... che dire.... che da quando è arrivata nel mio ufficio questa stampante ho risolto tutti i miei problemi, stampa ormai 24 ore su 24 ore, tutti i giorni della settimana, non si ferma mai e riesco ad avere un'ottima qualità di stampa unita ad una buona velocità di esecuzione. Vi aggiorno solo che visto il carico di lavoro ho deciso di acquistare una nuova stampante e non ho avuto dubbi.... ho ricomprato un'altra MarkOne Come prodotto professionale, per quella fascia di prezzo, penso che non abbia rivali, oltre che la fiducia se la è meritata sul campo !!!! La consiglio !!!

Ciao Ragazzi, rieccomi qua...... passa il tempo, ma non il NON FUNZIONARE della Fabtotum non cambia.....NON FUNZIONA E BASTA. vi tralascio le vicissitudini tra l'ultima mia discussione sul forum ed oggi, ma la sostanza non cambia, più volte in assistenza e la stampante non stampa e l'assistenza non è un assistenza ecc....ecc.... vi dico solo che l'altra stampante che ho sta stampando 24/24h e 7/7gg da almeno 2 mesi e mezzo, senza alcun problema, tant'è che ne ho appena ordinato un altra !!! Ormai ho accumulato una tale esperienza che mi fa dire che la Fabtotum non stamperà mai, e anche se arriva a farlo, ha dei deficit strutturali e di progettazione che la sottopongono a continua assistenza e a fermi macchina a dir poco BIBLICI...insomma come vi dicevo mesi fa: UN BEL SOPRAMMOBILE Oggi ho dato incarico al mio legale di occuparsi della cosa.

Ciao Ragazzi, rieccomi qua...... un'altra puntata della nostra infinita storia... Arrivati con mille peripezie i filamenti di Fabtotum, ho rimesso in funzione la mia FabTotum ( per forza di cosa relegata a seconda stampante ) e quindi con un carico di stampe molto leggero, rispetto alla prima che stampa praticamente 24/24 ) Per una decina di stampe tutto ok e oggi cosa succede ...... BLOCCAGGIO DELL'ESTRUSORE DURANTE LA STAMPA !! Esattamente in modo identico a quello che faceva con i filamenti di plastink !!!! A questo punto ritengo ufficialmente finita la mia avventura con tale pseudo-stampante...... ABBANDONATE OGNI SPERANZA....POSSESSORI DI UNA FABTOTUM ........E' INUTILE, NON STAMPA !!!!!

Risate su risate.... leggete la risposta ..... Buongiorno Massimo, la sua testa non presentava alcun problema: la difficoltà nella stampa, quindi, potrebbe essere dovuta al settaggio: ha modo di darci informazioni più dettagliate su quali avesse utilizzato in modo da capire meglio quale possa essere la difficoltà? Abbiamo comunque provveduto a una pulizia dell'ugello: normalmente questa operazione non è coperta da garanzia ma abbiamo optato per una soluzione più rapida visti il lungo protrarsi della problematica. I filamenti verranno spediti oggi invece. Rimaniamo in attesa di un suo riscontro. Cordialmente, Commercial Team Punto 1 Se la testa non aveva problemi perchè ci hanno messo 11 giorni a rimandarmela ?? Punto 2 lascio a voi ogni commento sulla risposta ricevuta

Stranamente quando scrivo su questo forum le cose si smuovono, e questa mattina mi è arrivata la testa della stampante, ma...... si ma....perchè con FabTotum c'è sempre un ma...... NON MI HANNO SPEDITO I FILAMENTI REGOLARMENTE ACQUISTATI E PAGATI IL 05.11.2015 !!! Di cui ovviamente pur avendo già effettuato il pagamento non mi è arrivata nemmeno la fattura. Ora, visto che loro danno la colpa al filamento e che io per evitare di avere altri problemi ho preso il loro filamento, mi spiegate cosa me ne faccio della testa nuova senza il filamento ? ....per fortuna che ho l'altra stampante...almeno ora non sono fermo ( ma questa non è una scusante per FabTotum, anzi, visto che la nuova stampante l'ho dovuta comprare perchè la loro non va !! )

Buongiorno, è iniziata la nuova settimana e mentre la mia nuova stampante in meno di una settimana ha già stampato oltre 80 oggetti, la mia FabTotum giace immobile in un angolo nel mio ufficio ( l'idea di farne un acquario non è affatto male ) Riassumo dicendo che: - la stampante è ferma con l'estrusore bloccato dal 22.10.2015 - dopo varie mail, in attesa dell'ok per l'invio all'assistenza ) la testa della stampante è stata inviata il giorno 04.11.2015 ed è stata ricevuta da FabTotum il giorno 05.11.2015 l'ultimo segno di vita dell'assistenza risale a martedì scorso ( 10.11.2015 ) che affermava quanto segue: Buongiorno Massimo, la sua testa è in fase di diagnostica: al momento al di là dell'ugello otturato non sono state riscontrare anomalie particolari. A breve la aggiorneremo nuovamente. Cordialmente, Commercial Team Grazie per la perspicacia, ti ho mandato la testa in assistenza per l'estrusore bloccato, grazie per averlo capito ( dopo 200 ticket dove ti dico di avere l'estrusore bloccato ) !!!! Poi a mio parere hanno un concetto di "a breve la aggiorneremo nuovamente" un pò aleatorio...... solo un pò.... Comunque giovedi saranno 4 SETTIMANE, dico ben 4 SETTIMANE che la stampante è ferma senza che io o nessun altro possa fare qualcosa. Purtroppo alla Rimini Mini Maker Fair di Rimini che si è svolta nel weekend i sig. di Fabtotum non hanno fatto alcun stand di presentazione, peccato, perchè avrei proprio voluto vederli in faccia questi SIGNORI e dirgli a quattr'occhi quello che penso di loro. Inoltre ho parlato con alcuni FabLab in apertura che hanno malauguratamente scelto FabTotum per la loro attività a cui ho consigliato vivamente di annullare l'ordine finchè sono in tempo !!! Vi aggiorno....

La stampante e' aperta così !

PLA senza alcun supporto si vede in questa foto come è stato stampato

No, sul piatto era sottosopra, sul piatto aderiva una facciata del tetto. Il pezzo è unico, nessun incollaggio

Stampa più lunga 27 ore ininterrotte Ovviamente non sto spingendo al max la macchina delle sue caratteristiche, la sto provando e conoscendo quindi i tempi sono sicuramente migliorabili il pezzo stampato è quello a SINISTRA ovviamente

Parlare qua della nuova stampante che ho comprato sarebbe OFF-TOPIC, vi rimando a questo TOPIC per questo http://www.stampa3d-forum.it/forum/topic/2360-3d-markone-printer/

Ciao a tutti, alcuni mi conoscono perchè hanno letto le mie vicissitudini con la stampante FabTotum e disperato dall'esperienza negativa che ho avuto con questa pseudo-stampante, sono andato su un acquisto più consapevole ( anche perchè ormai conoscendo i difetti vari della mia stampante precedente ho evitato le soluzioni tecniche simili a quella ) Visto che nel topic che parlo dei problemi con la FabTotum mi chiedono che stampante ho acquistato per poter finalmente stampare, ve la presento: la stampante è questa: http://www.3dmarkone.com/it/ Il piatto di stampa è di 210 x 210 x 300 con piatto riscaldato La stampante è personalizzabile nei colori e nella configurazione Ho privilegiato un prodotto che mi da innanzitutto assistenza, e questo è stato il criterio di scelta maggiore, infatti il proprietario Marco mette disposizione un numero di telefono per assistenza 7 giorni su 7 !; Inoltre la stampante si presenta con il feeder posizionato sopra l'estrusore, senza alcun cavo bowden e quindi già qua ci tiriamo fuori da tanti problemi; Durante la dimostrazione la stampante è stata capovolta durante la stampa senza che la stampa si interrompesse e quindi mi ha dato impressione di solidità; L'impressione anche al tatto e all'atto del sollevamento fisico della stampante, da proprio l'idea di una stampante professionale, senza tanti fronzoli, ma con tanta sostanza e solidità; Non viene data alcuna preclusione alla marca di filamento usata, anche se l'azienda ha una sua linea di filamenti; In generale lo staff tecnico mi ha dato molta tranquillità facendo trasparire conoscenza sul mondo della stampante 3D. Ecco la mia: Ora, sulla la stampante ( che mi è arrivata Martedi 10 novembre, 2 gg fa ) è presto per dare un giudizio definitivo, ma le prime impressioni sia sul personale dell'azienda che sulla stampante sono ottime, posso pero affermare che in questo momento sono 33 ore che stampa ininterrottamente con filamento PLA di PLASTINK !!!! SENZA ALCUN PROBLEMA !! Inoltre dopo che ho iniziato a lavorare con la stampante mi è arrivato un messaggio sul telefonino da parte del titolare dell'azienda che produce la stampante che diceva "TRANQUILLO, NOI CI SIAMO !!!" e vi dico che per me è stato un messaggio che mi ha sollevato il morale non poco, penso che sia importante avere un prodotto valido, ma che sia altrettanto importante avere dietro il costruttore che ci mette la faccia..... Vi aggiorno sulle prove che farò nei prossimi giorni....

Ragazzi, ho trovato la maniera di far stampare la FABTOTUM Fate come me, comprate una stampante nuova, mettete la stampante FABTOTUM a fianco e stampante, così magari vi illudete che i vostri soldi spesi sono stati spesi bene.... Come potete vedere, il pezzo stampato è lo stesso, con lo stesso filamento, ma mentre la FABTOTUM non ha finito di stamparlo per bloccaggio dell'ugello, la nuova stampante l'ha stampato senza alcun problema e aggiungo con una qualità nettamente maggiore a parità di parametri. Sono contento perchè la nuova stampante fa esattamente quello che deve fare, cioè stampare, mentre domani sono tre settimane che la mia bellissima FABTOTUM è ferma perchè l'ugello è bloccato !!!! Nelle foto potete vedere i due diversi risultati...... Quindi: - Stesso file da stampare - Stesso filamento - Stesso operatore che lavora sulla stampante COSA CAMBIA PER AVER UN PEZZO STAMPATO CORRETTAMENTE ? a voi i giudizi.....

Intendevo, che parliamo di tutti i problemi e soluzioni ma riguardanti solo FABTOTUM, perché se no perdiamo il focus Ho fatto il mio intervento perché ho letto un post che parlava di un'altra stampante, solo per quello.

Chiedo a tutti, gentilmente, visto le grosse problematiche di non andare OFF TOPIC Qua cerchiamo di parlare del problemi di FABTOTUM ( che non sono pochi )

Nel caso che qualcuno abbia gia intrapeso azioni attraverso associazioni di consumatori sarebbe opportuno fare fronte comune. Potete in tal senso contattarmi via telefono o whatsapp al 335325455

Non cambiando, ma avendo una testa di scorta ora almeno potrei stampare. Invece sono fermo da 2 settimane e sicuramente lo sarò' per altre 2 settimane. Per quanto riguarda il filamento "sono costretto" a prenderlo da loro, perché sul l'intervento sul l'estrusore bloccato danno la colpa al filamento di plastink e non so se mi riconoscono la garanzia ! Ora voglio provare la stampante con il loro filamento e vediamo cosa succede . Tutto qua...

Per tenervi aggiornati della FABTOTUM TELENOVELAS ( potrei cambiare titolo al thread ) ecco in tutta franchezza la mia risposta... Testa inviata ( Tra l'altro la mia è già una V2, quindi secondo voi non dovrebbe avere problemi ) Consegna domani vi chiedo di comunicarmi l'importo per n° 2 bobine ( una bianca, una rossa ) da inviarmi insieme alla testa, e iban per effettuare il bonifico, in modo da usare la stampante con il vostro filamento. Fatemi anche un preventivo per una testa di scorta ( visto che è già la seconda volta che ve la devo mandare in assistenza !! ) ne vorrei tenere una per i futuri eventuali bloccaggi. Cerchiamo di trovare una SOLUZIONE DEFINITIVA per fa stampare questo soprammobile PER FAVORE. Conto di riavere la mia testa in tempi accettabili. Questa è l'ultima occasione che vi do, successivamente adirò VIE LEGALI. ( e questa volta lo faccio sul serio ) Spero di essere stato chiaro e spero che chi legga questo ticket, lo legga realmente, non prenda delle risposte già pronte e pre-definite per la risposta. CAPITO !!!!!!!!!!! Salutatemi il sig. Marco e riferitegli che è sempre nei miei pensieri e che forse, FabTotum in questa vicenda non ci sta facendo proprio una bella figura..... cco in tutta franchezza la mia risposta..Io sinceramente, più di così non so cosa fare e dove sbattere la testa.... TRA L'ALTRO SEGNALO CHE SOLO DI CORRIERE PER GLI INVII IN ASSISTENZA HO GIA SPESO 70 € !!!!! ( 2 INVII TESTA 1 INVIO STAMPANTE ASSICURATA ) Caro Alessandro3D, Per Lourdes trovo chiuso e mi picchiano pure...mi sa !! sig... sig....

Questa ( dopo 2 settimane ) è la risposta dell'assistenza: Buongiorno Massimo, se ritiene che il problema possa essere isolato alla sola otturazione dell'ugello può rimandarci qui la componente e sarà nostra premura riportarla alle condizioni di fabbrica. Tenga presente, in ogni caso, che normalmente questo tipo di problematiche è normale con molte (se non tutte) le stampanti 3D. Proprio per questo abbiamo optato per una soluzione diversa per la V2. L'otturazione può essere dovuta a errori nel settaggio di temperature o altre variabili, così come alla cattiva qualità del filamento. Se lo desidera, quindi, può rimandare qui la sua testa di stampa (in tal caso le raccomandiamo di utilizzare un imballaggio idoneo, in modo che il prodotto non abbia possibilità di movimento all'interno) e il nostro staff tecnico fornirà una diagnostica più completa non appena la riceverà. Rimaniamo a disposizione nonchè in attesa di un suo riscontro. Cordialmente, SupportTeam Quindi io oggi spedirò la testa che tra andata e ritorno arriverà fra minimo 2 settimane... poi ditemi se quello che dicono è vero.... quindi succede con tutte le stampanti 3d ?? Ma fatemi il piacere di stare zitti, almeno ci fate più bella figura !! Ed ovviamente nel post sottointendono che nella nuova versione della testa ( la V2 ) questo non succede.... PECCATO CHE LA MIA TESTA SIA GIA' UNA V2 !!!!!!!!!! DAVVERO SENZA PAROLE, NON SANNO PROPRIO QUELLO CHE STANNO FACENDO !!! Immagino anche che Plastink non sia molto contenta quando viene accusata che il suo è un filamento di cattiva qualità..... ( bello lo scaricabarile vero Fabtotum )

Tutte le aziende serie hanno un numero di telefono. Questa è un'azienda fantasma !!!

La cosa bella che non appena scrivo sul forum, d'incanto il servizio assistenza risponde al mio ticket e con cosa ?? con un link ad una procedura standard che ho già fatto e rifatto !!! SENZA PAROLE 15 GG PER UN LINK, ma con chi credono di avere a che fare con PAPERINO ??

Gentilissimo sig. Marco della fantomatica azienda FABTOTUM, giovedì saranno 2 settimane da quando è di nuovo bloccata con evidenti problemi alla testa/estrusore ( che come si può vedere nei miei post precedenti è già stata sostituita una volta ) senza che la sua assistenza mi abbia aiutato ( anche se io ho chiesto di avere una SOLUZIONE, anche a pagamento, ma volevo solo una SOLUZIONE !!! ) Deve sapere, sig. Marco, che io non mi diverto a rodermi il fegato e a scrivere questi post, vorrei solo una cosa: che la mia stampante STAMPASSE !! PENSO CHE SIA UNA COSA SEMPLICE DA CHIEDERE E DA AVERE !!! In 10 e mezzo mesi dal momento dell'ordine la mia stampante ha stampato 12 oggetti, in compenso mi è stata cambiata una testa e un piano riscaldato, con 2 invii in assistenza, la informo che giovedì mi recherò presso la sede di un suo concorrente ( che guarda caso ha un numero di telefono, sia per la vendita, sia per l'assistenza ) dove acquisterò una nuova stampante 3D, che faccia quello che doveva fare la sua, cioè STAMPARE ( tenga conto che non ho nemmeno provato scanner e milling ) Sono un'azienda che credeva nel suo progetto e invece LEI e la sua azienda mi avete trattato a pesci in faccia, e qua sottolineo ancora che forse il fare stampanti non è il vostro business, ma che il vostro core-business sia quello di raccogliere soldi sulle piattaforme di crowfounding. Quando ho scelto di acquistare la sua stampante, non esisteva uno storico, nè post che indicavano i problemi della vostra stampante/soprammobile, quindi spero che chi come me si è innamorato inizialmente del suo progetto, ora possa leggere questo mio post e scegliere un'altra stampante. Il mio consiglio è: STATE ALLA LARGA DA FABTOTUM ( sono soldi buttati !! ) Io dopo quasi un anno per stampare, mi trovo costretto ad acquistare una nuova stampante !!! Con questo concludo ed agirò come meglio per farmi risarcire da questa azienda ( termine non proprio appropriato per questi studenti sbarbatelli che pensano che questa sia la maniera di gestire una società che produce beni strumentali ) e spero vivamente uno di questi giorni, sig. Marco di incontrarla, magari in una fiera di settore, per dirle in faccia quello che penso della sua stampante e della sua azienda. Distinti Saluti.

Ragazzi, il problema che noi stiamo ragionando come se avessimo davanti un'azienda normale, seria, che mette la faccia se ci sono dei problemi. In questo caso non è cosi, io avrei un termine per definire tutto ciò..... lascio a voi libera interpretazione.....

Visto che danno pubblicamente la colpa al filamento, ho informato Plastink di questo, che in questa maniera può giustamente controbattere alle accuse. Che diano colpa al filamento perchè da una settimana vendono filamento anche loro C'era una persona che diceva "A pensar male è peccato, ma spesso ci si prende" Vediamo i prossimi eventi e comunque IO SONO SEMPRE FERMO E NON POSSO STAMPARE !!!